Terma & Syarat – Panduan Lengkap Penggunaan Mayora4D

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan mayora4d ("Platform", "Kami", "Syarikat") berhubung penggunaan platform mayora4d di https://mayora4d.asia dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran akaun, mengklik butang "Saya Bersetuju" atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh mayora4d, anda mengesahkan bahawa:

• Anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini secara keseluruhannya.
• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda menggunakan platform mayora4d atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.
• Penggunaan platform dalam talian untuk tujuan taruhan dan perjudian adalah tidak dilarang oleh undang-undang yang terpakai kepada anda di kawasan kediaman anda.

Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi mayora4d dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang semuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan mayora4d.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mayora4d, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa semasa anda menggunakan platform ini:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu dan bukan entiti korporat atau syarikat.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian atau taruhan.
• Tidak mewakili atau bertindak bagi pihak mana-mana orang lain dalam membuka atau mengendalikan akaun.
• Bukan pekerja, kontraktor, ejen atau ahli keluarga terdekat pekerja mayora4d atau mana-mana syarikat gabungannya.

Mayora4d berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang dinyatakan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun mayora4d yang aktif. Pemilikan atau percubaan untuk membuka lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan nama yang sama atau berbeza, adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi Malaysia.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar atas nama anda.
• Tarikh lahir yang tepat.
• Nombor akaun bank atau dompet digital Malaysia untuk tujuan pengeluaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi hendaklah dimaklumkan kepada pasukan sokongan mayora4d secepat mungkin melalui live chat atau e-mel di support@mayora4d.asia.

Kata laluan akaun adalah tanggungjawab eksklusif anda. Mayora4d menasihatkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kuat, unik dan tidak dikongsi dengan sesiapa. Platform mayora4d tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau live chat.

Semua transaksi kewangan di mayora4d mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang diluluskan. Akaun mayora4d anda hanya boleh diisi menggunakan kaedah yang berdaftar atas nama anda sendiri. Mayora4d tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga atau akaun orang lain.

Untuk pengeluaran, minimum adalah RM 30 bagi semua kaedah. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk ahli yang telah menyelesaikan pengesahan identiti (KYC). Mayora4d berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran melebihi RM 5,000 dalam tempoh 24 jam.

Mayora4d menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback mingguan dan promosi khas berkaitan acara sukan seperti Liga Super Malaysia, EPL, Liga Champions dan tournament e-sukan MLBB dan DOTA 2.

Semua bonus dan promosi di mayora4d tertakluk kepada syarat-syarat berikut melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan:

• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus mempunyai syarat rollover (kelayakan pertaruhan semula) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Rollover lazimnya antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus.
• Bonus mempunyai tempoh sah penggunaan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Permainan yang layak untuk memenuhi syarat rollover bonus mungkin berbeza mengikut promosi. Semak terma promosi berkenaan untuk senarai penuh permainan yang layak.
• Mayora4d berhak untuk membatalkan atau menarik balik sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau manipulasi sistem bonus.

Pemain yang dikenal pasti mengeksploitasi sistem bonus melalui kaedah seperti membiakkan bonus (bonus whoring), pertaruhan berlawanan arah (hedging) atau mana-mana cara lain yang dianggap tidak adil oleh pihak mayora4d akan kehilangan semua bonus dan kemenangan berkaitan serta mungkin menghadapi penutupan akaun.

Bahagian taruhan bola sepak, e-sukan dan sukan lain di mayora4d tertakluk kepada peraturan khusus berikut di samping terma umum dokumen ini:

• Taruhan minimum untuk semua permainan taruhan sukan adalah RM 2 per pilihan.
• Taruhan maksimum berbeza mengikut jenis permainan, liga dan peringkat perlawanan sebagaimana yang dipaparkan dalam platform semasa membuat taruhan.
• Semua taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali melalui ciri Cash Out yang tersedia untuk perlawanan dan pasaran terpilih.
• Mayora4d berhak membatalkan atau menghapuskan sebarang taruhan yang diletakkan pada odds yang jelas salah akibat kesilapan teknikal atau kesalahan input manusia.
• Jika sesebuah perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan sebelum diselesaikan, taruhan akan dikembalikan mengikut peraturan sukan berkenaan yang terpakai untuk liga atau pertandingan tersebut.
• Taruhan berganda (parlay/accumulator) yang mengandungi perlawanan yang dibatalkan akan dikira semula tanpa perlawanan berkenaan, dengan odds yang disesuaikan.

Mayora4d menawarkan pelbagai permainan dan perkhidmatan termasuk permainan slot online, live casino dengan dealer langsung, taruhan bola sepak, taruhan e-sukan, jackpot progresif dan permainan lain yang mungkin ditambah atau dihentikan dari masa ke masa mengikut budi bicara mayora4d.

Peratusan pulangan pemain (RTP) untuk permainan slot adalah sebagaimana yang dinyatakan oleh penyedia permainan yang berkaitan. Semua permainan live casino menggunakan perkakasan dan perisian yang telah diperakui oleh badan pengujian bebas untuk memastikan keadilan dan rawak keputusan yang sebenar.

Mayora4d tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan, masalah teknikal atau kegagalan sambungan internet yang menyebabkan gangguan kepada sesi permainan anda. Walau bagaimanapun, jika terdapat masalah teknikal yang jelas dari pihak mayora4d, kami akan mengembalikan taruhan yang terjejas setelah siasatan selesai.

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras di mayora4d dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera, pelupusan baki dan kemenangan, serta kemungkinan tindakan undang-undang:

• Membuka atau menggunakan lebih daripada satu akaun mayora4d.
• Menggunakan bot, perisian automatik, skrip atau mana-mana teknologi yang membolehkan permainan atau taruhan automatik tanpa kehadiran pengguna sebenar.
• Mengeksploitasi kesilapan perisian atau kelemahan teknikal platform untuk mendapat kelebihan yang tidak adil.
• Membiakkan bonus melalui pelbagai akaun atau bersubahat dengan ahli lain untuk memanipulasi sistem bonus.
• Membiayai akaun anda menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda atau terlibat dalam pengubahan wang haram melalui platform mayora4d.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan bahasa yang menghina, mengancam atau bersifat perkauman dalam komunikasi dengan pasukan sokongan atau ahli lain dalam mana-mana ciri komuniti platform.
• Bersubahat dengan pemain lain atau pihak luar untuk memanipulasi hasil perlawanan atau permainan.

Mayora4d berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat alasan yang munasabah untuk berbuat demikian termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.

Anda juga boleh menutup akaun mayora4d anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penutupan akaun sukarela tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Semua taruhan aktif yang belum selesai akan diselesaikan mengikut keputusan perlawanan sebenar sebelum baki dikembalikan.
• Baki wang nyata akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran berdaftar anda dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja.
• Sebarang bonus atau kredit promosi yang belum memenuhi syarat rollover akan dilupuskan secara automatik.
• Ahli yang menutup akaun boleh mendaftar semula pada masa hadapan dengan tertakluk kepada kelulusan semula oleh pasukan pematuhan mayora4d.

Jika akaun ditutup akibat pelanggaran terma, mayora4d berhak untuk menahan baki sekiranya terdapat siasatan berterusan berkaitan aktiviti akaun berkenaan. Dana yang ditahan akan dikembalikan jika siasatan mendapati tiada pelanggaran yang disahkan.

Mayora4d mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Semua data yang anda kongsi dengan kami dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat.

Kami mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan kelayakan ahli (proses KYC).
• Pemprosesan transaksi kewangan deposit dan pengeluaran.
• Pengesanan penipuan dan perlindungan keselamatan platform.
• Pematuhan keperluan kawal selia yang terpakai.
• Komunikasi berkaitan perkhidmatan termasuk notifikasi transaksi dan kemaskini promosi (dengan persetujuan anda).

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi mayora4d yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mayora4d tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas, tipikal atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini termasuk:

• Kehilangan kemenangan atau peluang akibat gangguan teknikal atau masalah sambungan internet di pihak anda.
• Kehilangan data akibat kegagalan peranti atau perisian di pihak anda.
• Sebarang kerugian kewangan yang anda alami akibat keputusan taruhan atau permainan anda sendiri.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal dompet digital.

Jumlah liabiliti maksimum mayora4d kepada anda dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan ke dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

Mayora4d komited sepenuhnya terhadap permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa taruhan dan permainan dalam talian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan.

Alat-alat kawalan diri yang disediakan oleh mayora4d termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri dalam tetapan akaun. Had yang ditetapkan berkuat kuasa serta-merta.
• Had Taruhan: Had jumlah taruhan maksimum per permainan atau per sesi yang boleh anda tetapkan sendiri.
• Tempoh Rehat: Pilihan untuk menghentikan sementara akses ke akaun anda bagi tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk menutup akaun secara kekal jika anda merasakan anda memerlukan bantuan yang lebih serius.

Mayora4d menyokong penuh usaha mempromosikan permainan bertanggungjawab dalam kalangan komuniti Malaysia. Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Mayora4d berhak untuk mengubah suai, meminda atau mengemaskini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila pindaan material dibuat kepada dokumen ini, kami akan:

• Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar semua ahli aktif sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform mayora4d.
• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" pada dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform mayora4d selepas tarikh kuatkuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan mayora4d, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform mayora4d. Masa respons lazimnya bawah 2 minit.
• WhatsApp: Hubungi pasukan sokongan kami melalui WhatsApp untuk bantuan dalam Bahasa Melayu.
• E-mel: support@mayora4d.asia. Kami menjawab semua e-mel dalam masa 24 jam bekerja.

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan oleh pasukan sokongan barisan pertama kami, anda boleh meminta supaya kes anda diperujuk kepada pasukan pengurusan kanan mayora4d melalui e-mel yang sama dengan subjek "Aduan Formal".

Terma dan Syarat ini ditadbir mengikut prinsip-prinsip umum perkhidmatan dalam talian yang beroperasi dari luar Malaysia untuk pasaran Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak sebelum sebarang tindakan lain diambil.