Dasar Privasi – Komitmen Mayora4D Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh mayora4d ("Platform", "Kami") dan menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web mayora4d di https://mayora4d.asia, aplikasi mudah alih kami dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform mayora4d termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami dalam apa jua kapasiti. Ia merangkumi semua kategori maklumat peribadi yang kami kumpul dalam konteks penyediaan perkhidmatan taruhan dalam talian, slot, live casino, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, e-sukan dan semua permainan lain yang tersedia di platform mayora4d.

Mayora4d komited untuk melindungi privasi anda dan mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa. Kami memastikan bahawa pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda adalah sah, adil dan telus pada setiap masa.

Mayora4d mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Jenis data yang kami kumpul termasuk:

Kami tidak mengumpul kategori data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, afiliasi politik atau data biometrik kecuali ia diperlukan secara khusus untuk memenuhi keperluan kawal selia yang terpakai dan anda diberitahu terlebih dahulu.

Mayora4d mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran utama:

• Secara Langsung daripada Anda: Semasa proses pendaftaran akaun mayora4d, pengesahan identiti (KYC), pengisian borang profil, deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX, serta semasa komunikasi dengan pasukan sokongan kami.
• Secara Automatik: Data teknikal seperti alamat IP, maklumat peranti dan data sesi dikumpul secara automatik apabila anda melayari atau menggunakan platform mayora4d. Ini termasuk data daripada kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.
• Daripada Pihak Ketiga: Dalam sesetengah kes, kami menerima maklumat daripada penyedia pengesahan identiti, pembekal perkhidmatan pembayaran seperti institusi perbankan Malaysia, dan penyedia perkhidmatan keselamatan untuk mengesahkan maklumat yang anda berikan dan mengesan penipuan.
• Melalui Aktiviti Platform: Data aktiviti permainan anda termasuk rekod taruhan bola sepak, sesi slot, permainan live casino dan taruhan e-sukan dijana secara automatik sebagai sebahagian daripada penggunaan normal platform mayora4d.

Mayora4d menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

• Pengesahan Identiti dan Akaun (KYC): Untuk mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan memastikan hanya individu yang layak berumur 18 tahun ke atas yang menggunakan platform mayora4d, selaras dengan tanggungjawab permainan bertanggungjawab kami.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, mengurus akaun anda, menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan mayora4d, serta memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan menyeronokkan.
• Pencegahan Penipuan dan Keselamatan: Untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan akaun berganda dan sebarang aktiviti haram lain yang mungkin menjejaskan platform atau ahli lain.
• Pematuhan Kawal Selia: Untuk memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai termasuk keperluan laporan transaksi kewangan dan pengesahan identiti pelanggan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform mayora4d dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhannya.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi transaksi, peringatan keselamatan, pemberitahuan kemaskini platform dan maklumat perkhidmatan lain yang berkaitan dengan akaun anda. Ini bukan komunikasi pemasaran.
• Pemasaran (dengan Persetujuan): Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, tawaran khas Liga Super Malaysia, EPL, e-sukan dan permainan baru kepada ahli yang telah memberikan persetujuan pemasaran. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memproses pertanyaan, aduan dan permintaan sokongan anda serta mengekalkan rekod komunikasi untuk tujuan kualiti dan latihan.

Mayora4d tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan dan pembekal dompet digital Malaysia seperti bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan DuitNow untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja.
• Penyedia Permainan: Syarikat penyedia permainan slot, live casino dan permainan lain yang menyediakan kandungan untuk platform mayora4d mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan mereka. Semua penyedia permainan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Penyedia Teknologi: Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan infrastruktur platform, penyimpanan data selamat, keselamatan siber dan analitik tanpa nama. Semua vendor terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi data anda.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia dan Undang-undang: Dalam situasi di mana kami dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Kami akan memberitahu anda tentang pendedahan sedemikian jika dibenarkan berbuat demikian.

Keselamatan data peribadi anda adalah perkara yang kami ambil dengan amat serius di mayora4d. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan mayora4d.
• Penyulitan data semasa rehat (at-rest encryption) untuk data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang beroperasi 24 jam sehari.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses kategori data tertentu.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses pentadbiran ke sistem mayora4d.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas yang pakar dalam keselamatan platform perjudian dalam talian.
• Pengimbasan kerentanan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala.

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data tertentu selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai, biasanya antara lima hingga tujuh tahun untuk rekod kewangan. Data yang tidak lagi diperlukan dilupuskan dengan selamat menggunakan prosedur penghapusan data yang diiktiraf.

Mayora4d menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda, memastikan keselamatan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan platform kami secara agregat.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Strictly Necessary): Kuki ini wajib untuk platform mayora4d berfungsi dengan betul. Ia termasuk kuki sesi yang membolehkan anda kekal log masuk semasa menggunakan platform dan kuki keselamatan yang melindungi akaun anda. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan Pengguna: Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa, pengaturan paparan dan tetapan lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat platform mayora4d.
• Kuki Analitik: Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform mayora4d seperti halaman yang anda lawati dan masa yang dihabiskan. Data ini dikumpul secara tanpa nama dan digunakan untuk menambah baik platform kami. Anda boleh menolak kuki analitik melalui tetapan kuki kami.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk memantau prestasi teknikal platform dan mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan. Data yang dikumpul adalah teknikal dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan akaun mayora4d anda.

Sebagai ahli mayora4d, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang kami hormati dan laksanakan sepenuhnya:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan salinan ini dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan.
• Hak Pembetulan: Jika data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Sila hubungi sokongan kami atau kemaskini terus melalui tetapan profil akaun anda di mayora4d.
• Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadam. Perlu diambil perhatian bahawa kami mungkin dikehendaki menyimpan data tertentu oleh undang-undang walaupun selepas permintaan pemadaman.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta supaya kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu seperti ketika anda mempertikaikan ketepatan data anda.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk data yang diproses berdasarkan persetujuan anda seperti komunikasi pemasaran, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik.
• Hak Aduan: Jika anda berpendapat bahawa mayora4d telah memproses data anda dengan cara yang melanggar dasar privasi ini, anda berhak untuk membuat aduan kepada kami. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memberikan respons dalam tempoh yang munasabah.

Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di support@mayora4d.asia dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda.

Dalam mengendalikan operasi platform mayora4d yang meliputi pasaran Malaysia, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang berada di luar Malaysia. Ini adalah perkara biasa dalam industri perkhidmatan dalam talian global.

Apabila data anda dipindahkan ke luar Malaysia, mayora4d memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi diletakkan pada tempatnya untuk melindungi data anda termasuk:

• Memastikan penerima data di negara tujuan mempunyai standard perlindungan data yang setanding atau lebih ketat daripada yang terpakai di Malaysia.
• Menggunakan perjanjian pemindahan data standard yang mewajibkan penerima melindungi data anda mengikut standard yang ditetapkan oleh mayora4d.
• Memilih vendor perkhidmatan awan dan infrastruktur yang mempunyai pensijilan keselamatan antarabangsa yang diiktiraf.

Semua pemindahan data rentas sempadan yang dilakukan oleh mayora4d adalah berdasarkan keperluan operasi yang sah dan dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang sesuai untuk memastikan hak-hak privasi anda sentiasa terjaga.

Platform mayora4d adalah ditujukan sepenuhnya untuk individu dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah 18 tahun tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta dan memulangkan sebarang dana yang dimasukkan.
• Memadam semua data peribadi berkaitan individu tersebut dari sistem kami secepat mungkin.
• Mengkaji semula prosedur pengesahan umur kami untuk mencegah kejadian yang sama berulang.

Jika anda mengetahui bahawa seseorang di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform mayora4d, sila hubungi kami segera di support@mayora4d.asia supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya dengan segera.

Mayora4d mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau cadangan daripada komuniti ahli kami. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula dasar ini secara berkala.

Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" yang terpapar di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli aktif mayora4d menjelaskan perubahan utama yang dibuat.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform mayora4d selama sekurang-kurangnya 30 hari selepas perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform mayora4d selepas tarikh kuatkuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 8 di atas.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mayora4d mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@mayora4d.asia – Gunakan subjek "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Hak Data" supaya pertanyaan anda dihalakan kepada pasukan yang betul. Kami menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja.
• Live Chat 24/7: Tersedia terus dalam platform mayora4d untuk pertanyaan umum tentang privasi dan keselamatan data. Masa respons lazimnya bawah 2 minit.
• WhatsApp: Hubungi pasukan sokongan kami melalui WhatsApp dalam Bahasa Melayu untuk bantuan berkaitan privasi akaun anda. Tersedia 24 jam sehari.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak privasi seperti akses data, pembetulan atau pemadaman, sila gunakan e-mel untuk memastikan rekod permintaan anda disimpan dengan betul dan dapat diproses mengikut garis masa yang ditetapkan. Kami komited untuk menangani semua permintaan dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah.

Mayora4d menghargai kepercayaan anda dan kami sentiasa berusaha untuk memastikan privasi dan keselamatan data anda adalah pada tahap tertinggi. Jika anda berpuas hati dengan cara kami mengendalikan privasi anda dan ingin terus menikmati pengalaman taruhan bola sepak, slot, live casino dan e-sukan yang selamat bersama kami, kami mengalu-alukan anda sebagai sebahagian daripada komuniti besar mayora4d Malaysia.